مرحباً 👋 كيف يمكننا مساعدتك؟
تصفح قاعدة المعرفة أو تحدث مع فريق الدعم مباشرةً
قاعدة المعرفة
تصفح حسب الفئة
مشترين
كل ما يتعلق بطرح المشاريع وإدارة العقود
كيف أنشر مشروعاً جديداً؟
خطوات طرح مشروعك والحصول على عروض من المستقلين.
كيف يعمل نظام الضمان؟
آلية الضمان تحمي أموالك حتى يتم التسليم الكامل.
قبول عرض وبدء العقد
كيفية قبول عرض مستقل وإطلاق مرحلة الضمان.
الموافقة على تسليم المرحلة
خطوات مراجعة العمل والإفراج عن الدفعة.
شحن رصيد المحفظة
طرق الدفع المتاحة لشحن رصيدك وإدارة مشاريعك.
حل نزاع مع المستقل
إجراءات تقديم نزاع والتحكيم عبر فريق سند.
بائعين
أدوات المستقل من العرض حتى استلام الدفعة
كيف أقدّم عرضاً ذكياً؟
كيفية استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لكتابة عرض يفوز.
إنشاء جواز سند الرقمي
بناء ملفك الاحترافي الموثّق ورفع مصداقيتك.
تتبع مراحل المشروع
إدارة المراحل وتقديم التسليمات عبر مساحة العمل.
متى يصل الدفع إلى رصيدك؟
جدول الإفراج عن الضمان وسرعة التحويل.
مكافآت إنجاز المشاريع
نظام رصيد المكافآت التدريجية وكيفية كسبه.
سحب أرباحك
طرق السحب المتاحة والحد الأدنى لكل طريقة.
عام
التحقق من الهوية، الأمان، والمعلومات العامة
التحقق من الهوية (KYC)
متطلبات التحقق وكيفية رفع المستندات المطلوبة.
أمان حسابك
نصائح لحماية حسابك وإعدادات الأمان المتاحة.
سياسة الاسترداد
متى وكيف يمكن استرداد المبالغ المدفوعة.
الرسوم والعمولات
تفاصيل رسوم المنصة على كل نوع من المعاملات.
التسويق بالعمولة
كيفية الانضمام لبرنامج الإحالة وكسب العمولات.
شروط الاستخدام والخصوصية
ملخص واضح لأهم بنود سياسة الاستخدام.
لم تجد ما تبحث عنه؟ فريقنا جاهز لمساعدتك
تواصل معنا مباشرةً
تحدث معنا
دردشة مباشرة مع فريق الدعم — نرد في دقائق