ثقة بمعنى حقيقي
ضمان سند
سند لا يطلب منك الثقة على الكلام -- الضمان مبني في آلية العمل نفسها: أي مبلغ يدفعه العميل يُحجز في نظام ضمان (Escrow) خاص بسند قبل أن يبدأ المستقل العمل، ولا يُصرف للمستقل إلا بعد أن يوافق العميل على تسليم المرحلة، أو بعد أن يحسم فريق سند نزاعاً بين الطرفين.
ضمان غير احتجازي، لكل مرحلة على حدة
كل عقد على سند مقسّم إلى مراحل (Milestones). عند تمويل مرحلة، يُخصم المبلغ من محفظة العميل ويبقى محجوزاً داخل نظام سند -- لا يُحوَّل للمستقل تلقائياً. المستقل يبدأ العمل وهو يعلم أن المبلغ محجوز فعلياً، والعميل لا يفرّط في ماله قبل أن يرى تسليماً فعلياً يوافق عليه.
التحرير يحدث فقط بموافقة صريحة
بعد أن يسلّم المستقل المرحلة، يراجعها العميل ويوافق عليها صراحة قبل أن يُحرَّر المبلغ من الضمان إلى محفظة المستقل. لا يوجد تحرير تلقائي لمجرد مرور الوقت.
عمولة واحدة، ثابتة، وواضحة
يأخذ سند عمولة منصّة ثابتة بنسبة 10% فقط عند تحرير المبلغ للمستقل -- لا رسوم إضافية على العميل بأي شكل، والمبلغ المحجوز في الضمان يبقى كاملاً كما دفعه العميل.
فريق نزاعات بشري، لا خوارزمية تقرر وحدها
إذا اختلف الطرفان، يمكن لأي منهما فتح نزاع مع رفع أدلة (ملفات، رسائل، ملاحظات) يراها الطرف الآخر أيضاً. فريق سند يراجع الأدلة ويقرر إما استرداد المبلغ للعميل أو تحريره للمستقل -- والمبلغ يبقى مجمَّداً في الضمان طوال فترة النزاع، لا يذهب لأي طرف قبل القرار.
سحب حقيقي عبر وسائل دفع مصرية موثوقة
يسحب المستقلون أرباحهم عبر إنستاباي، فودافون كاش، ميزة، أو تحويل بنكي/بطاقة -- بغض النظر عن جنسية العميل الذي دفع.
الشفافية حول الوضع الحالي
المنصّة اليوم تعمل على دفتر حسابات تجريبي (Mock) أثناء إتمام التكامل مع مزود دفع مرخّص -- لا تتحرك أموال حقيقية بعد. لكن كل خطوة من هذا الضمان (التمويل، التحرير، النزاعات، العمولة) مبنية ومُختبرة فعلياً على هذه الآلية بالضبط، وربطها بمزود دفع حقيقي لاحقاً لن يغيّر شيئاً من تجربتك -- فقط يستبدل المحاكاة بحركة أموال فعلية.